Un estudio realizado por la consultora Nielsen Customized Research sobre conductas en el punto de venta reveló que, en muchos casos, una estrategia centrada en el packaging es más efectiva que otra focalizada en el precio.
Pero hay varias interesantes excepciones a esta ley. A su vez, el trabajo también destacó que un envase muy cargado termina resultando negativo porque al público le resulta difícil reconocer la marca.
Durante años, numerosas empresas gastaron fortunas en realizar importantes descuentos o promociones especiales para que sus productos parezcan más baratos en la góndola del supermercado. Pero ahora, un estudio acaba de revelar que todos esos esfuerzos fueron en vano, porque el público prefiere a menudo un packaging atractivo antes que una rebaja en el precio. Al menos, en algunos productos.
El dato proviene de un estudio realizado por la consultora Nielsen Customized Research, que durante un par de meses analizó las conductas y las actitudes de los compradores en el punto de venta. Un detalle interesante que arrojó el trabajo es que se investigó específicamente a cada categoría, y se llegó a conclusiones opuestas de una categoría a otra.
El estudio descubrió que el público se concentra más en el precio en productos como el atún enlatado, la fruta o la salsa para pastas, pero ante productos como las bebidas energizantes o el chocolate, el bolsillo pasa a un segundo plano y el que toma la decisión es el ojo. Por ejemplo, un producto con una excelente presentación, como Red Bull o Cadbury, corre con ventaja ante sus competidores más preocupados en los aspectos económicos.
En categorías donde el cliente pretende probar nuevas marcas, como los snacks o la goma de mascar, el packaging también juega un papel fundamental: con unas leves modificaciones el producto parece completamente nuevo.
Pero todo en su medida: un packaging muy cargado puede ser perjudicial en algunos categorías, como el café o la mayonesa, donde el público simplemente pretende encontrar pronto el producto y salir lo antes posible del comercio. Lo mismo ocurre con las marcas líderes, para las que es primordial hacer muy visible su logo e impedir que la gente lo confunda con artículos de la competencia.
Fuente: Adlatina.
